परदेशात विक्री करताना, आपल्याला अनेकदा येणाऱ्या सर्वात आव्हानात्मक पैलूंपैकी एक म्हणजेआंतरराष्ट्रीय शिपिंग खर्च. या पायरीमुळे ग्राहकांचा आमच्यावरील विश्वास कमी होण्याची शक्यता जास्त असते.
कझाकस्तानसाठी निश्चित वस्तू
क्लायंटना सहकार्य करण्याच्या कोटेशन टप्प्यात, आम्ही त्यांच्यासाठी एकूण खरेदी खर्चाचे मूल्यांकन करतो आणि फ्रेट फॉरवर्डिंग कंपनीशी शिपिंग तपशीलांची पुष्टी करतो. कारण आमचेहरितगृह उत्पादनेसानुकूलित आहेत आणि प्रमाणित नाहीत, आमचे पॅकेजिंग ग्रीनहाऊस फ्रेमवर्कच्या आकारानुसार समायोजित करणे आवश्यक आहे. म्हणून, उत्पादन पूर्ण होण्यापूर्वी, आम्ही अचूक आकारमान आणि वजनाच्या फक्त 85% अंदाज लावू शकतो आणि नंतर आंतरराष्ट्रीय शिपिंग कंपनीला कोट मागू शकतो.
या टप्प्यावर, आम्ही ग्राहकांना देत असलेला शिपिंग अंदाज सामान्यतः फ्रेट फॉरवर्डिंग कंपनीच्या कोटपेक्षा २०% जास्त असतो. तुम्हाला याबद्दल खूप वाईट वाटेल. असे का? कृपया धीर धरा आणि मला एका वास्तविक जीवनातील प्रकरणाद्वारे स्पष्ट करू द्या.
वास्तविक केस परिस्थिती:
जेव्हा हा प्रकल्प सुरू झाला तेव्हा आम्हाला मिळालेला शिपिंग कोट सुमारे २०,००० युआन होता (सर्व समावेशक: ३५ दिवसांसाठी वैध, कारखाना ते ग्राहक-नियुक्त पोर्ट कव्हर करणे आणि ग्राहकाच्या व्यवस्था केलेल्या ट्रकवर लोड करणे). क्लायंटच्या गुंतवणूक मूल्यांकनासाठी आम्ही या कोटमध्ये २०% बफर जोडला.
ऑगस्टच्या मध्यापर्यंत, जेव्हा शिपिंगची वेळ आली (कोटच्या वैधतेच्या कालावधीत), तेव्हा फॉरवर्डरचा अपडेट केलेला कोट मूळपेक्षा ५०% जास्त होता. कारण एका विशिष्ट प्रदेशातील निर्बंध होते, ज्यामुळे कमी जहाजे झाली आणि मालवाहतुकीचा खर्च वाढला. या टप्प्यावर, आमचा क्लायंटशी पहिला संवाद झाला. त्यांना जागतिक व्यापारावर आंतरराष्ट्रीय नियमांचा परिणाम समजला आणि त्यांनी या खर्च वाढीस सहमती दर्शवली.
जेव्हाहरितगृह उत्पादनेआमचा चेंगडू कारखाना सोडून बंदरात पोहोचलो, पण जहाज वेळेवर पोहोचू शकले नाही. यामुळे ८००० युआन इतका अतिरिक्त अनलोडिंग, स्टोरेज आणि रीलोडिंग खर्च आला, जो मालवाहतूक कंपनीने संभाव्य धोका म्हणून नमूद केला नव्हता. या जोखमींचे मूल्यांकन आणि व्यवस्थापन करण्यासाठी पुरेसा अनुभव नसल्याने, क्लायंटला हे खर्च समजावून सांगणे आम्हाला कठीण गेले, जो समजण्यासारखा खूप रागावला होता.
खरे सांगायचे तर, आम्हालाही ते स्वीकारणे कठीण वाटले, पण ते वास्तव होते. आम्ही हे अतिरिक्त खर्च स्वतः भरून काढण्याचा निर्णय घेतला कारण आम्ही ते एक शिकण्याचा अनुभव म्हणून पाहिले, ज्यामुळे क्लायंटच्या दृष्टिकोनातून जोखीमांचे मूल्यांकन आणि नियंत्रण करून भविष्यात आमच्या क्लायंट आणि आमच्या कंपनीच्या हितांचे अधिक चांगले संरक्षण करण्यास मदत झाली.
भविष्यातील व्यावसायिक वाटाघाटींमध्ये, आम्ही ग्राहकांशी मोकळेपणाने संवाद साधू आणि विश्वास राखू. या आधारावर, आम्ही सहकार्य करणाऱ्या आंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स कंपन्यांची काटेकोरपणे निवड करू आणि त्या टाळण्यासाठी सर्व संभाव्य समस्यांची यादी करण्याचा प्रयत्न करू.
त्याच वेळी, आम्ही आमच्या क्लायंटना वचन देतो की आम्ही संभाव्य शिपिंग खर्चाच्या परिस्थितीची रूपरेषा देऊ आणि त्यात समाविष्ट असलेल्या खर्चाचे तपशीलवार विश्लेषण देऊ. जर प्रत्यक्ष खर्च अंदाजे खर्चापेक्षा लक्षणीयरीत्या जास्त असेल, तर आमची कंपनी आमच्या क्लायंटसोबत जबाबदारी सामायिक करण्याची आमची वचनबद्धता दर्शविण्यासाठी अतिरिक्त रकमेच्या ३०% रक्कम भरण्यास तयार आहे.
अर्थात, जर प्रत्यक्ष शिपिंग खर्च अंदाजे खर्चापेक्षा कमी असेल, तर आम्ही त्वरित फरक परत करू किंवा पुढील खरेदीतून तो वजा करू.
हे अनेक वास्तविक जीवनातील प्रकरणांपैकी एक आहे. इतर अनेक छुपे खर्च आहेत. विशिष्ट वाहतूक प्रक्रियेदरम्यान आंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्समध्ये इतके "अनपेक्षित" खर्च का होतात हे देखील आम्हाला समजत नाही. फ्रेट फॉरवर्डिंग कंपन्या या खर्चाचे मूल्यांकन आणि मानकीकरण करण्याचे चांगले काम का करू शकत नाहीत? ही अशी गोष्ट आहे जी आपण विचारात घेतली पाहिजे आणि या समस्या एकत्रितपणे कमी करण्यासाठी किंवा टाळण्यासाठी आंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्समधील वेदनादायक मुद्द्यांवर सर्वांसोबत चर्चा करण्याची आम्हाला आशा आहे.
लक्षात ठेवण्यासारखे महत्त्वाचे मुद्दे:
१. कोट तपशीलांची पुष्टी:कोटेशन करताना, मालवाहतूक अग्रेषण कंपनीकडे सर्व शुल्कांची तपशीलवार यादीच्या स्वरूपात खात्री करण्याचा प्रयत्न करा, फक्त कोटेशन रकमेची नाही. काही मालवाहतूक कंपन्या ऑर्डर मिळवण्यासाठी खूप कमी किमती देऊ शकतात. "तुम्ही जे पैसे देता ते तुम्हाला मिळते" हे तत्व आपल्या सर्वांना समजते, म्हणून तुलना करताना फक्त एकूण किंमत पाहू नका. काय समाविष्ट आहे ते स्पष्ट करा आणि कराराच्या परिशिष्टात संबंधित खर्चाचे तपशील जोडा.
२. अपवाद निर्दिष्ट करा:करारामध्ये "नैसर्गिक आपत्ती, युद्धे आणि इतर गैर-मानवी घटकांमुळे होणारे खर्च" यासारख्या अपवाद स्पष्टपणे निर्दिष्ट करा. यासाठी कागदपत्रे प्रदान केली जातील की नाही हे स्पष्टपणे सूचीबद्ध करा. करारामध्ये या अटी परस्पर बंधनकारक अटी म्हणून स्पष्टपणे लिहिल्या पाहिजेत.
३. करारात्मक भावना राखा:आपण स्वतःबद्दल, आपल्या कुटुंबाबद्दल, कर्मचाऱ्यांबद्दल, ग्राहकांबद्दल आणि पुरवठादारांबद्दलच्या कराराच्या भावनेचा आदर केला पाहिजे.
४.क्लायंट ट्रस्ट: आंतरराष्ट्रीय शिपिंगमध्ये एक महत्त्वाचा घटक
बांधकाम आणि देखभालक्लायंट विश्वासआंतरराष्ट्रीय शिपिंग खर्चाच्या अनिश्चिततेला तोंड देताना, हे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. आपण हे पैलू कसे व्यवस्थापित करतो ते येथे आहे:
पारदर्शक संवाद
क्लायंटचा विश्वास टिकवून ठेवण्यासाठी पारदर्शक संवाद हा एक महत्त्वाचा मार्ग आहे. आम्ही खात्री करतो की आमच्या क्लायंटना शिपिंग प्रक्रियेच्या सर्व पैलूंबद्दल पूर्णपणे माहिती आहे. यामध्ये हे समाविष्ट आहे:
● खर्चाची सविस्तर माहिती:आम्ही शिपिंग प्रक्रियेतील सर्व खर्चाची सर्वसमावेशक माहिती देतो. ही पारदर्शकता ग्राहकांना त्यांचे पैसे कुठे जात आहेत आणि काही खर्च अपेक्षेपेक्षा जास्त का असू शकतात हे समजण्यास मदत करते.
● नियमित अपडेट्स:ग्राहकांना त्यांच्या शिपमेंटच्या स्थितीबद्दल अपडेट ठेवणे आवश्यक आहे. यामध्ये त्यांना कोणत्याही संभाव्य विलंब, शिपिंग वेळापत्रकात बदल किंवा उद्भवू शकणाऱ्या अतिरिक्त खर्चाची सूचना देणे समाविष्ट आहे.
● कागदपत्रे साफ करा:सर्व करार, कोट्स आणि बदल दस्तऐवजीकरण केले जातात आणि क्लायंटसोबत शेअर केले जातात. यामुळे गैरसमज टाळण्यास मदत होते आणि दोन्ही पक्षांना स्पष्ट संदर्भ मिळतो.
अनुभवातून शिकणे
प्रत्येक शिपिंग अनुभव मौल्यवान धडे देतो जे आम्हाला आमच्या प्रक्रिया सुधारण्यास आणि आमच्या ग्राहकांना चांगली सेवा देण्यास मदत करतात. उदाहरणार्थ, कझाकस्तानला शिपमेंट दरम्यान आम्हाला आलेल्या अनपेक्षित खर्चामुळे आम्हाला हे शिकवले गेले:
● मालवाहतूक करणाऱ्यांचे अधिक काटेकोरपणे मूल्यांकन करा: आम्ही आता संभाव्य फ्रेट फॉरवर्डर्सचे अधिक सखोल मूल्यांकन करतो जेणेकरून त्यांचा ट्रॅक रेकॉर्ड चांगला असेल आणि ते अचूक कोट्स देऊ शकतील.
● आकस्मिक परिस्थितीसाठी तयारी करा:विलंब किंवा अतिरिक्त साठवणूक खर्च यासारख्या विविध परिस्थितींसाठी आम्ही आकस्मिक योजना विकसित केल्या आहेत. ही तयारी आम्हाला अनपेक्षित परिस्थिती अधिक प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यास आणि आमच्या क्लायंटवर त्यांचा प्रभाव कमी करण्यास मदत करते.
क्लायंट एज्युकेशन
ग्राहकांना आंतरराष्ट्रीय शिपिंगच्या गुंतागुंतींबद्दल शिक्षित केल्याने त्यांच्या अपेक्षा व्यवस्थापित करण्यास आणि विश्वास निर्माण करण्यास मदत होऊ शकते. आम्ही ग्राहकांना पुढील गोष्टींबद्दल माहिती प्रदान करतो:
● संभाव्य धोके आणि खर्च:आंतरराष्ट्रीय शिपिंगमध्ये समाविष्ट असलेले संभाव्य धोके आणि अतिरिक्त खर्च समजून घेतल्याने ग्राहकांना माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास मदत होते.
● शिपिंगसाठी सर्वोत्तम पद्धती: योग्य पॅकेजिंग आणि दस्तऐवजीकरण यासारख्या सर्वोत्तम पद्धती सामायिक केल्याने क्लायंटना सामान्य अडचणी टाळण्यास आणि शिपिंग खर्च कमी करण्यास मदत होऊ शकते.
● लवचिकतेचे महत्त्व:ग्राहकांना त्यांच्या शिपिंग वेळापत्रकांमध्ये आणि पद्धतींमध्ये लवचिक राहण्यास प्रोत्साहित केल्याने त्यांना पैसे वाचण्यास आणि विलंब टाळण्यास मदत होऊ शकते.
आंतरराष्ट्रीय शिपिंगमधील लपलेले खर्च
शिपिंग खर्चाव्यतिरिक्त, विचारात घेण्यासारखे इतर अनेक छुपे खर्च आहेत. उदाहरणार्थ:
● बंदर शुल्क:लोडिंग आणि अनलोडिंग शुल्क, स्टोरेज शुल्क आणि विविध पोर्ट शुल्क समाविष्ट आहेत, जे वेगवेगळ्या पोर्टमध्ये लक्षणीयरीत्या बदलू शकतात.
● विमा खर्च:आंतरराष्ट्रीय शिपिंगमधील विमा खर्च एकूण खर्चात लक्षणीय वाढ करू शकतो, विशेषतः उच्च-मूल्याच्या वस्तूंसाठी.
● कागदपत्र शुल्क:कस्टम फी, क्लिअरन्स फी आणि इतर कागदपत्र प्रक्रिया शुल्क समाविष्ट आहेत, जे सहसा अपरिहार्य असतात.
● कर आणि कर्तव्ये:वेगवेगळे देश आयात केलेल्या वस्तूंवर विविध कर आणि शुल्क लादतात, ज्यामुळे एकूण खर्चावर लक्षणीय परिणाम होऊ शकतो.
केस स्टडीज आणि वास्तविक जीवनातील उदाहरणे
वास्तविक जीवनातील केस स्टडीज आणि उदाहरणे शेअर केल्याने ग्राहकांना आंतरराष्ट्रीय शिपिंगमधील आव्हाने आणि संभाव्य उपाय समजून घेण्यास मदत होऊ शकते. उदाहरणार्थ, कझाकस्तानला शिपमेंटचा आमचा अनुभव खालील गोष्टींचे महत्त्व अधोरेखित करतो:
● बिल्डिंग बफर खर्च:खर्चातील संभाव्य वाढ लक्षात घेऊन शिपिंग अंदाजांमध्ये बफरचा समावेश करणे.
● प्रभावी संवाद:बदल आणि अतिरिक्त खर्च याबद्दल ग्राहकांना माहिती देण्याचे महत्त्व.
● सक्रिय समस्या सोडवणे:अनपेक्षित खर्चाची जबाबदारी घेणे आणि भविष्यात ते टाळण्यासाठी उपाय शोधणे.
आंतरराष्ट्रीय शिपिंगच्या एकूण खर्चाची अचूक गणना करण्यासाठी या लपलेल्या खर्चाची समजून घेणे आणि त्यांचा अंदाज घेणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे.
क्लायंटसह आव्हानांना तोंड देणे
आंतरराष्ट्रीय शिपिंग खर्च हाताळताना, आम्ही नेहमीच आमच्या क्लायंटच्या सोबत उभे राहतो, आव्हानांना एकत्रितपणे तोंड देतो. शिपिंग प्रक्रियेदरम्यान आम्ही त्यांच्या चिंता समजून घेतो आणि समर्थन आणि उपाय प्रदान करण्यासाठी आमचे सर्वोत्तम प्रयत्न करतो.
कृषी प्रकल्पांच्या बांधकामानंतरच्या ऑपरेशनल पैलूंचा विचार करण्यासाठी आम्ही ग्राहकांना प्रोत्साहित करतो. CFGET असे सुचवते की क्लायंटनी विशिष्ट देखभाल आणि ऑपरेशनल आव्हाने समजून घेण्यासाठी अधिक कृषी उद्यानांना भेट द्यावी, ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या गुंतवणुकीतील संभाव्य तोटे टाळण्यास मदत होईल.
आपण काय साध्य करू अशी आशा करतो
आमच्या भविष्यातील व्यवसायात, आम्ही पारदर्शक संवाद, क्लायंट शिक्षण आणि एकत्रितपणे आव्हानांना तोंड देण्याचे पालन करत राहू. आम्ही आमच्या प्रक्रिया आणि सेवांमध्ये सतत सुधारणा करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत, जेणेकरून संपूर्ण आंतरराष्ट्रीय शिपिंग प्रक्रियेत ग्राहकांना आत्मविश्वास आणि पाठिंबा मिळेल. आम्ही आमच्याहरितगृह उत्पादनेजगभरातील ग्राहकांना त्यांच्या कृषी प्रकल्पांसाठी सर्वोत्तम उपाय मिळतील याची खात्री करण्यासाठी.
ग्राहकांसोबत विश्वास आणि दीर्घकालीन भागीदारी निर्माण करून, आम्हाला विश्वास आहे की आम्ही आंतरराष्ट्रीय शिपिंगमधील विविध आव्हानांवर संयुक्तपणे मात करू शकतो आणि परस्पर फायदे मिळवू शकतो.
आमची कंपनी सर्वोत्तम सेवा प्रदान करण्यासाठी समर्पित आहे, जेणेकरून आमच्या ग्राहकांना संपूर्ण शिपिंग प्रक्रियेत आत्मविश्वास आणि माहिती मिळेल. ही वचनबद्धता आम्हाला विश्वास आणि परस्पर आदरावर आधारित दीर्घकालीन संबंध निर्माण करण्यास मदत करते. CFGET आमचे ऑप्टिमाइझ करत राहीलहरितगृह उत्पादनेआमच्या ग्राहकांच्या वाढत्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी आणि आंतरराष्ट्रीय बाजारपेठेत आमची स्पर्धात्मकता सुनिश्चित करण्यासाठी.
#आंतरराष्ट्रीय शिपिंग खर्च
#क्लायंटट्रस्ट
#ग्रीनहाऊस उत्पादने
पोस्ट वेळ: ऑगस्ट-०९-२०२४
चॅट करण्यासाठी क्लिक करा